淘寶、京東、拼多多等電商平臺近日集體取消"僅退款"政策，結(jié)束四年爭議。該政策本為提升用戶體驗，卻導(dǎo)致商家被惡意退款困擾，形成平臺、商家與消費(fèi)者三方矛盾。典型案例顯示，部分消費(fèi)者濫用政策，如小學(xué)生虛假申請寵物貓退款，商家驅(qū)車300公里維權(quán)。專家指出，"僅退款"破壞電商生態(tài)公平性，是平臺競爭白熱化的產(chǎn)物，最終損害誠信消費(fèi)者利益。如今平臺將退款處理權(quán)交還商家，通過信用體系判定糾紛，優(yōu)質(zhì)店鋪可減少干預(yù)。這標(biāo)志著電商行業(yè)從惡性內(nèi)卷轉(zhuǎn)向良性發(fā)展，但如何平衡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與商家經(jīng)營壓力仍是長期課題。
近日"僅退款"話題登上微博熱搜榜首，引發(fā)公眾熱議。拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等主流電商平臺相繼取消"僅退款"政策。淘寶表示未來將鼓勵商家與消費(fèi)者直接協(xié)商解決售后問題；拼多多強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可聯(lián)系官方客服處理商品問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，取消"僅退款"是電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，平臺應(yīng)秉持公平公正原則，既要保障消費(fèi)者權(quán)益，也要維護(hù)商家合理收益，才能促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
近日，京東集團(tuán)通過其官方微信公眾號“京東黑板報”發(fā)布了一封致全體外賣騎手的公開信，就近期外賣行業(yè)內(nèi)的“二選一”爭議作出正式回應(yīng)，并宣布多項緊急援助舉措，旨在維護(hù)騎手權(quán)益，保障其收入穩(wěn)定。信中指出，近期有部分競對平臺采取不正當(dāng)手段，限制外賣騎手接取京東平臺的秒送訂單，甚至對違規(guī)者實施封殺措施。此舉直接導(dǎo)致受影響騎手的收入銳減16%至25%，?
4月25日廣西柳州發(fā)生一起虐狗事件。一名男子購買小狗后因不滿意要求商家退款遭拒，情緒激動之下竟將小狗摔死。盡管路人試圖阻止，但未能成功，只能心疼落淚。事件引發(fā)公眾對動物保護(hù)的關(guān)注和討論。
后續(xù)相關(guān)措施能否有效落實，值得持續(xù)關(guān)注。
快科技4月22日消息，據(jù)國內(nèi)媒體最新報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消 僅退款”。消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理。據(jù)悉，上述電商平臺已就全面取消僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。目前，電商平臺售后一般設(shè)有退款無需退貨”和退款退貨”入口。僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ敉丝钔素洝?，收到貨”情形下退款是否退貨，將由商家與消費(fèi)者協(xié)商決定。這也標(biāo)志著，僅退款”歷時四年野蠻生長之后，正式迎來落幕。公開資料顯示，2021年
小紅書4月24日發(fā)布全員信，宣布自5月1日起取消大小周工作制，同時停止新增現(xiàn)金或期權(quán)競業(yè)協(xié)議，原有競業(yè)協(xié)議全部解除。其他調(diào)整包括：員工離職時可申請期權(quán)回購；取消隔周周六工作安排。公司強(qiáng)調(diào)"人最重要"的理念，尊重員工工作自由選擇權(quán)，鼓勵員工找到最適合的工作節(jié)奏。此前"取消大小周"消息曾登上熱搜引發(fā)熱議，此次全員信被視為官方正式回應(yīng)。
廣西南寧 29 歲湖南女孩阿賈，堅持半年無辣飲食與規(guī)律健身后，身體機(jī)能顯著提升。此前她爬兩層樓便氣喘吁吁，如今不僅能在床上完成鯉魚打挺，還能連續(xù)完成 40 個俯臥撐、 10 個引體向上，并成功練出馬甲線，腿型與駝背問題亦得到改善。阿賈表示，健身初期曾因強(qiáng)度不適應(yīng)難以堅持，但逐漸從運(yùn)動中獲得成就感，最終愛上鍛煉?！拔也幌朐俜艞壸约毫恕?，她坦言，持續(xù)?
星巴克中國4月28日推出與五月天聯(lián)名系列產(chǎn)品，包括限定星冰樂飲品和周邊杯具。產(chǎn)品上線后因搶購火爆導(dǎo)致App和小程序一度崩潰，部分用戶支付頁面無法加載。聯(lián)名產(chǎn)品在二手平臺出現(xiàn)高價轉(zhuǎn)賣現(xiàn)象，原價199元的玻璃吸管杯被炒至399元，249元的不銹鋼杯最高標(biāo)價達(dá)1000元。星巴克表示庫存有限采取先到先得原則，正在緊急安排補(bǔ)貨，否認(rèn)存在饑餓營銷和黃牛提前拿貨情況。此次搶購熱潮反映出明星聯(lián)名產(chǎn)品強(qiáng)大的市場號召力。
京東外賣服務(wù)突發(fā)異常，商家端系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致眾多商家無法正常接收訂單。這一狀況迅速引發(fā)用戶關(guān)注，不少網(wǎng)友在京東外賣官方微博下留言反饋，稱商家無法接單，且退款申請也遭遇審核難題。
