時下，正值金九銀十家裝旺季，家居市場迎來了繁忙的消費熱潮。日前，消費日報、中國質(zhì)量監(jiān)管等多家媒體相繼發(fā)布報道，對“復合地板”市場亂象的現(xiàn)狀進行曝光——部分商家將“復合地板”和“實木地板”混為一談，以次充好，欺騙消費者。不僅被“割韭菜”，還可能會帶來健康隱患。
復合地板為何亂象叢生、頻頻被“投訴”？如何選擇優(yōu)質(zhì)可靠、健康環(huán)保的地板產(chǎn)品？一時間成為媒體報道與消費者關注的焦點。
復合地板“頑疾難除”，行業(yè)亂象長期存在
長時間以來，復合地板導致的質(zhì)量、健康問題就像一顆難以拔除的刺，始終困擾著廣大消費者，并且受到行業(yè)、監(jiān)管部門、媒體等各方關注。 8 月，上海市市場監(jiān)督管理局即曝光 3 批次經(jīng)檢測不合格產(chǎn)品，其中兩種為實木復合地板，因未標注甲醛釋放量等級、類別、面板樹種等信息，可能導致消費者無法識別，進而誤導消費者。其中，關于甲醛問題，早在 2017 年，央視《每周質(zhì)量新聞》就做了一次質(zhì)量安全風險監(jiān)測，實驗表明，在地暖環(huán)境下，近八成實木復合地板甲醛釋放量超標。
在黑貓、小紅書等投訴和社交平臺上，搜索“復合地板”，也能看到大量相關投訴信息。一位消費者說新房裝修后，自己花高價購買的所謂“環(huán)保復合地板”，卻在入住后發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)氣味刺鼻，全家人都出現(xiàn)了咳嗽、眼睛干澀等不適癥狀的經(jīng)歷，經(jīng)專業(yè)檢測發(fā)現(xiàn)甲醛含量嚴重超標。更有消費者曬出檢測報告，顯示室內(nèi)甲醛超標數(shù)倍，而罪魁禍首就是看似美觀的復合地板。還有消費者反映，購買的復合地板在安裝不久后就出現(xiàn)了起皮、鼓包等現(xiàn)象，聯(lián)系商家卻得不到有效的解決，商家要么推諉責任，要么干脆不回應，讓消費者陷入維權的困境。
甲醛超標、虛假宣傳、以次充好……復合地板產(chǎn)品長期以來幾大“頑疾”，讓消費者蒙受財產(chǎn)和健康損失，也對整個木地板行業(yè)造成負面影響。
“掃雷”復合地板幾大陷阱，提起注意別踩坑
綜合消費者投訴和媒體報道可以發(fā)現(xiàn)，復合地板行業(yè)亂象存在以下幾大表現(xiàn)：
其一，概念混淆，誤導消費。在復合地板市場，最讓消費者頭疼的莫過于自己不懂行，從一開始就陷入了銷售人員的“宣傳迷霧”。一些銷售人員為了提升業(yè)績，利用“新實木”、“三層實木”、“新三層實木”等概念，故意隱藏“復合”二字，稱復合地板也是“實木地板”，進行誤導性宣傳。銷售人員模糊概念的話術，讓消費者在信息不對等的情況下產(chǎn)生誤解，從而在不知情的情況下選擇了復合地板，等到發(fā)現(xiàn)真相時，往往為時已晚。
其二，膠水粘合，暗藏隱患。市場上常見的“復合地板”一般為三層或多層復合，經(jīng)涂膠熱壓而成。然而，正是這種結構特點，為不法商家提供了以次充好的機會。一些廠家為了降低成本，采用劣質(zhì)基材和膠粘劑，導致復合地板的質(zhì)量大打折扣。這些地板不僅使用過程中容易出現(xiàn)變形、開裂等問題，更重要的是，正所謂“有醛必有膠”，復合地板不僅會釋放甲醛，當環(huán)境溫度升高時，甲醛的釋放量還會進一步增加，這就像是一個隱藏在地板中的“定時炸彈”，源源不斷地釋放對人體有害的甲醛。
健康風險，不容小覷。甲醛對人們健康存在巨大的潛在危害，當室內(nèi)溫度升高時，甲醛會加速、成倍地釋放，很容易導致甲醛超標。央視《每周質(zhì)量報告》的報道也指出，在高溫或地暖環(huán)境下，復合地板甲醛的釋放量很容易超標，對人體健康造成潛在威脅，可引起眼紅、眼癢、咽喉不適或疼痛、聲音嘶啞、噴嚏、胸悶、氣喘、皮炎等，是眾多疾病的主要誘因。尤其是對兒童、孕婦、老人等抵抗力弱的群體，危害更為明顯。并且據(jù)一項研究表明，甲醛的釋放期可長達十五年之久。
消費指南：認準真“實木地板”
家裝消費者在選購木地板的過程中，如何煉就一雙火眼金睛，選到稱心如意和安全的木地板？
首先，消費者應該分清自己購買的地板種類，明確“實木地板”與幾種“復合地板”的區(qū)別，不要被商家或?qū)з彽脑捫g誤導所誤導。實木地板與復合地板在材質(zhì)、結構、環(huán)保性等方面存在顯著差異。實木地板由整塊原木加工而成，具有天然的紋理和色澤，環(huán)保性能優(yōu)越。而復合地板則是由多層材料通過膠粘劑粘合而成。
其次，要詳細了解地板的甲醛釋放分級與標準。對于甲醛的室內(nèi)空氣質(zhì)量標準，我國有明確的規(guī)定，根據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T 18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》，甲醛濃度限值：0.1 mg/m3。在購買時，消費者應選擇通過國家保障機構認證的產(chǎn)品，并仔細查看產(chǎn)品包裝上的環(huán)保標識和檢測報告，以此來了解產(chǎn)品的甲醛釋放量情況。同時，還可以向銷售人員索要相關證書和證明文件以進一步確認產(chǎn)品的環(huán)保性能。尤其是家里有兒童、孕婦、老人等特殊人群，以及使用地暖的家用戶，更要注意甲醛排放，避免家庭環(huán)境污染，可以優(yōu)先選擇健康環(huán)保的實木地板，呵護家人健康。
家裝行業(yè)專家曾表示，健康無小事，消費者購買地板時應盡可能到實體店進行現(xiàn)場體驗和比較，通過觸摸、觀察、聞味等方式感受地板的質(zhì)感、顏色、氣味等特性。同時可以將不同品牌、不同型號的地板進行對比以便更加直觀地了解它們的差異和優(yōu)缺點。
復合地板市場亂象不僅損害了消費者的合法權益，也威脅到了人們的健康和生活質(zhì)量。因此提高消費者的自我保護意識，加強市場監(jiān)管推動地板行業(yè)健康發(fā)展顯得尤為重要：一方面，社會各界應共同努力加強宣傳教育引導消費者擦亮眼睛、注意甄別；另一方面，要加大對不法商家的打擊力度維護市場秩序保障消費者權益，共同營造出一個健康、環(huán)保、美好的家居環(huán)境，讓每一個家庭都能享受到安心舒適的居住體驗。
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