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對于很多電商而言，客服的存在尤為重要，因為客服是唯一與客戶多次直接溝通的橋梁，而作為客服到底應(yīng)該怎樣做才能算得上是金牌客服呢？下面JA就和大家一起分享一些關(guān)于金牌客服養(yǎng)成記的相關(guān)信息吧...
三、新產(chǎn)品上線前，由客服組長負責(zé)給客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握產(chǎn)品屬性...
七、上班時間不得做與工作無關(guān)的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不準上QQ、私人的旺旺、看視頻和玩游戲，嚴禁私自下載安裝軟件...
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