站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com)5月30日 消息:5月25日,博主@我腦公全世界最帥表示,自己家里的小米電視出現(xiàn)了液晶屏幕自己脫落的情況,并發(fā)布視頻證實(shí)了此事。
該博主表示,當(dāng)時(shí),自己跟售后反映的時(shí)候?qū)Ψ揭蝗f個(gè)不相信,直到拿出了監(jiān)控錄像,對(duì)方沉默了。
昨日晚間,該博主發(fā)布最新進(jìn)展稱,小米售后人員已連夜上門扛走了電視,并退了全款。
據(jù)新浪科技報(bào)道,對(duì)此,小米方面表示,應(yīng)用戶要求,正在為用戶辦理極速換貨處理。因該案例為罕見案例,目前尚未查明具體問題原因。初步判斷此個(gè)案問題出現(xiàn)在物流、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的可能性較大。
小米還表示,故障產(chǎn)品也將返廠進(jìn)行案例詳細(xì)分析,確定問題根源以改進(jìn)相應(yīng)環(huán)節(jié)。
(舉報(bào))