站長之家(ChinaZ.com) 1月31日 消息：昨日，優(yōu)信二手車發(fā)布聲明，指出其發(fā)現(xiàn)瓜子二手車存在如下“有損商譽的行為”：其一，瓜子二手車服務費“明收暗返”，虛增收入;其二，“明收暗返”車輛占保賣車比例預估超過30%;其三，“全款支付”變成“貸款購車”。

優(yōu)信二手車表示，以上為其基于已收到的調(diào)研資料所做出的部分情況披露，歡迎行業(yè)監(jiān)督與修正。

對此，瓜子方面發(fā)布聲明回應稱，優(yōu)信提到的購車合同，在二手車金融實操中，用戶在簽訂購車合同時有貸款意向，之后瓜子為用戶信審，這期間有可能會出現(xiàn)用戶信審不通過、貸款額度不夠、用戶放棄貸款等多種情況，而轉(zhuǎn)成全款用戶。消費金融進件到放款存在一定的差值。

此外，瓜子表示，無論是瓜子的促銷策略還是金融滲透率，瓜子均不存在造假行為，也不存在傷害消費者權益的行為。

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以下為瓜子二手車聲明：

我們注意到優(yōu)信發(fā)布了一則關于瓜子二手車的聲明，雖不解于優(yōu)信在市值已縮水近 7 成的情況下，不焦心自身業(yè)務，而將精力放在研究瓜子上，我們姑且理解為，優(yōu)信在理解瓜子商業(yè)模式時，想不通的就認為有問題。為免日后反復騷擾，瓜子決定給優(yōu)信答疑解惑。

1、顯然優(yōu)信并沒有理解電商、零售，正如阿里雙十一、京東 618 一樣，在電商和零售領域，促銷是常態(tài)化經(jīng)營行為。眾所周知，瓜子嚴選二手車定價、選車是基于大數(shù)據(jù)與人工智能來完成，促銷策略也均在合理的財務模型下由系統(tǒng)規(guī)則來完成。促銷有助于瓜子提升車輛周轉(zhuǎn)效率、資金使用效率及用戶體驗。瓜子會采用服務費打折、銷售激勵、贈送禮品等多樣形式促進消費或消費升級。

優(yōu)信所舉案例，是瓜子激勵銷售人員的促銷動作，以加速車輛流轉(zhuǎn)，培養(yǎng)銷售人員的合伙人意識。

2、關于瓜子促銷車輛占比的部分，顯然優(yōu)信為了渲染事情的嚴重性，選擇了促銷比例較高的城市。瓜子的促銷力度，會隨著車輛庫存情況、季節(jié)因素、城市供需關系等因素進行動態(tài)調(diào)節(jié)，每個城市的比例都不相同。比如， 1 月臨近春節(jié)，瓜子會選擇降低在售車輛庫存，以提升資金效率。

3、第三點質(zhì)疑，優(yōu)信截取的是購車合同，在二手車金融實操中，用戶在簽訂購車合同時有貸款意向，之后瓜子為用戶信審，這期間有可能會出現(xiàn)用戶信審不通過、貸款額度不夠、用戶放棄貸款等多種情況，而轉(zhuǎn)成全款用戶。消費金融進件到放款存在一定的差值，有金融業(yè)務的優(yōu)信非常清楚。瓜子金融的資金方由多家銀行組成，投資人均可跟銀行核查放款情況，以核查瓜子的金融滲透率。

4、以上情況瓜子均向瓜子的用戶、投資人做了充分的說明。無論是瓜子的促銷策略還是金融滲透率，瓜子均不存在造假行為，也不存在傷害消費者權益的行為。

因詆毀同行受到的慘痛教訓還是沒有讓優(yōu)信清醒，我們依舊希望優(yōu)信作為社會企業(yè)走正途。中國的汽車消費結(jié)構(gòu)正經(jīng)歷急速調(diào)整，在變革期內(nèi)，新的技術會取代落后的生產(chǎn)力，無論質(zhì)疑聲多高，二手車的新零售時代已來。

瓜子二手車銷售運營部

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