各行業(yè)逐漸進(jìn)入存量競爭時(shí)代，企業(yè)的核心競爭力從過去的技術(shù)、生產(chǎn)力等因素轉(zhuǎn)為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的體驗(yàn)，企業(yè)也更加重視作為客戶體驗(yàn)智能化管理重要組成部分的全渠道客戶之聲的體驗(yàn)管理與運(yùn)營。在汽車行業(yè)，北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司作為全渠道客戶之聲平臺(tái)的先行者，為眾多知名品牌提供全渠道客戶之聲平臺(tái)的管理運(yùn)營服務(wù)，卓思也在此過程中不斷認(rèn)識(shí)到全渠道客戶之聲的價(jià)值。聽見全部客戶之聲、聽清所有客戶需求、聽懂一切客戶期待，能夠幫助企業(yè)實(shí)踐“以客戶為中心”的體驗(yàn)戰(zhàn)略，從不斷提升競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。...

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