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210元網購香菇栽培書,收到后竟然發(fā)現定價僅3.6元。近日,西安一位女士就遇到了奇葩”一幕。據媒體報道,西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計劃,11月26日,她在當當App上找到了這本書并下單購買。原價669元,打折后是210元。下單之后,她接到當當客服的電話,稱這本書只剩最后一套了,九成新,還說這本書是絕版,之后還會升值,她買了就是賺到了,但并未告知這本書的實際價格。12月2日,謝女士受到快遞后發(fā)現,書到非常薄,只有
快遞員遭投訴當客戶面踩碎包裹。據看看新聞報道,近日,上海一居民宋女士遇到了煩心事,起因是自己的快遞包裹被快遞小哥踩得稀爛。事情緣由是快遞員將包裹送錯了,讓她和快遞員聯(lián)系,將包裹拿走。
最近,上海的一名快遞小哥在送快遞時突然情緒失控,當著用戶的面,將包裹踩得稀巴爛。上海宋女士反饋稱,在網上購買了一包餅干,隨后她收到了同小區(qū)居民電話,說中通快遞員將包裹送錯了,讓她和快遞員聯(lián)系,將包裹拿走。在與快遞員溝通過程中,快遞小哥建議宋女士的先生到那位素不相識的鄰居家,自己去拿回包裹;而宋女士卻認為,既然是快遞小哥送錯的,理應讓快遞員到那戶人家里,把快遞取過來。直接和鄰居交接,不用中間再過一道
雙十二是年底的最后一個“剁手節(jié)”,在線教育領域也進入了收官期。滬江旗下海量課程平臺滬江網校在“ 1212 學習趴”期間,不僅推出了“底價狙擊”、“學完全返”“定金膨脹” 3 大鉅惠,還派出了以CEO為首的高管團隊下一線當客服,以此向外界傳遞滬江對客戶服務的重視。據悉,這也是教育行業(yè)內首次高管下一線當客服的案例。 滬江創(chuàng)始人兼CEO伏彩瑞稱,未來高管下一線當客服也將成為常態(tài)。產品為王、用戶至上是滬江的核心價值觀,滬
周鴻祎今日在微博表示,“公司有員工向我提建議,問我為什么當客服,說老周都做客服了,還要我們干什么啊?!敝茗櫟t本人在公眾號老周開講上作出了詳細的解答。
今天上午,360 CEO周鴻祎在其公眾號老周開講上,回答了近期關于“老周為什么要當客服?”的疑問。周鴻祎稱,做產品一定要自己的狗食自己吃,一定要親身使用,如果你自己都不用,當然不可能體會到作為一個觀眾、或者作為一個用戶的感受,當然不可能把產品做好。
在全民運動的時代背景下,裝備的選擇與購買日益成為眾人關注的焦點,并將不再局限于實用性一個方面。而將“運動裝備潮流社區(qū)”作為出發(fā)點的“get”app,正在努力迎合不斷變化的社會趨勢,在自營商品的同時推出一站式購物體驗的海淘功能。
今天,魅族科技微博發(fā)布微博稱,魅族副總裁李楠將在12月4日下午14點擔任魅族mSupport的客服專員,為有需要的用戶提供遠程技術資源服務。其中的爆點是,全過程將在嗶哩嗶哩上直播,有網友調侃到,已經可以聯(lián)想到當天滿屏的彈幕吐槽,肯定會迎來不少“魅黑”的轟炸。
魅族mSupport,作為手機行業(yè)國內首個遠程支持服務,上線以來就獲得了不少好評。體驗過的網友紛紛表示,客服人員非常專業(yè)且態(tài)度親切。然而,接下來,魅族mSupport可能會有更多客服專員出現,其中將包括主管營銷的魅族副總裁,李楠。
自從魅族mSupport遠程服務于11月12日正式全面上線以來,不少魅族手機的用戶都體驗到了這一全新的便捷遠程支持服務。通過專業(yè)的工程師和客服團隊,魅族以一站式服務為用戶提供了全新的排障服務。近日魅族副總裁李楠更發(fā)出了神秘微博,大有要客串mSupport客服的意思。